Cobertura real en recambios usados, envíos asegurados y compra transparente.
En Desguace Malvarrosa nos comprometemos a ofrecer recambios de segunda mano en perfecto estado de funcionamiento, con una gestión transparente, legal y responsable. Todos nuestros productos están verificados, identificados y listos para su reutilización conforme a la normativa vigente.
La garantía general es de 1 año desde la fecha de entrega para clientes particulares (uso no profesional).
Para profesionales o talleres, la garantía será de 6 meses, salvo acuerdo específico.
Algunos productos pueden tener garantías específicas más amplias o limitadas, que se indicarán en el momento de la compra.
Fallos de funcionamiento imputables al recambio, no provocados por mal uso o instalación incorrecta.
Sustitución de la pieza o reembolso del importe pagado, según disponibilidad.
En el caso de motores y cajas de cambio:
Daños por montaje incorrecto, uso indebido o falta de mantenimiento.
Gastos de mano de obra, programación o transporte.
Reprogramaciones, codificaciones o adaptaciones electrónicas no realizadas por personal cualificado.
Piezas electrónicas sin informe técnico que justifique la avería.
Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
El recambio debe estar en el mismo estado en que fue entregado, sin haber sido manipulado ni montado.
Los gastos de envío no serán reembolsados salvo error por parte de Desguace Malvarrosa.
Todos nuestros recambios provienen de vehículos dados de baja legalmente, y se entregan con factura, número de lote y trazabilidad. Recomendamos que la instalación la realice un profesional cualificado para evitar pérdidas de garantía.
El presente documento regula las condiciones generales de uso de la página web www.desguacemalvarrosa.com (en adelante, “la Web”), titularidad de Desguace Malvarrosa S.L. (en adelante, “Desguace Malvarrosa”).
El acceso y uso de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en este documento.
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Las relaciones entre Desguace Malvarrosa y el usuario se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Desguace Malvarrosa.
En Desguace Malvarrosa, nos tomamos muy en serio la confianza de nuestros clientes. Por eso, todos nuestros métodos de pago están protegidos bajo los más altos estándares de seguridad.
Utilizamos plataformas de pago certificadas y encriptadas (SSL), que garantizan la confidencialidad de tus datos bancarios en todo momento.
Puedes realizar tus pagos a través de:
El precio que ves es el precio que pagas. Todos los costes están desglosados y visibles antes de confirmar tu pedido.
Emitimos factura oficial con todos los datos del producto y del comprador. Cumplimos con la normativa fiscal vigente.
Contamos con un equipo de atención al cliente preparado para resolver cualquier duda o problema relacionado con tu pago. Te acompañamos en todo el proceso.
Todas las piezas han sido probadas, revisadas y verificadas antes de su puesta en venta.
Se entregan limpias, etiquetadas y listas para su uso, salvo indicación contraria.
El cliente es responsable de confirmar la compatibilidad del recambio con su vehículo mediante referencia OEM, número de bastidor o asesoramiento previo.
Puedes consultarnos antes de comprar para evitar errores.
Aceptamos pagos mediante tarjeta, transferencia bancaria y pasarelas seguras en plataformas online.
Emitimos factura con IVA desglosado para todos los pedidos.
Envíos en 24/48 h a península con empresas de mensajería certificadas.
Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales, consultar condiciones.
Todos los productos viajan asegurados.
El plazo para devolución es de 14 días naturales, siempre que la pieza no haya sido montada, manipulada o dañada.
El coste del envío de vuelta correrá a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Desguace Malvarrosa.
Se requiere presentación de la factura y del producto en su estado original.
Si tienes dudas sobre compatibilidad, garantía o cualquier incidencia, puedes contactarnos por:
Comprometidos con la calidad, el servicio y la economía circular.
En Desguace Malvarrosa no solo vendemos recambios, te damos soluciones con garantía.
En Desguace Malvarrosa nos comprometemos a ofrecer un proceso de compra rápido, transparente y 100 % fiable. Nuestra garantía de tramitación asegura que cada pedido se gestiona con los más altos estándares de calidad y servicio.
Comprobamos manualmente cada pieza solicitada, contrastando referencias OEM y detalles del vehículo, para asegurar su correcta compatibilidad.
Todas nuestras piezas son revisadas, fotografiadas y catalogadas individualmente. No enviamos nada que no esté en condiciones óptimas de funcionamiento.
Los pedidos confirmados antes de las 16:00 h se procesan y preparan para envío el mismo día laborable.
Desde el momento de la compra, te informamos del estado del pedido con actualizaciones de seguimiento mediante mensajería profesional.
Ante cualquier incidencia, nuestro equipo de atención al cliente ofrece resolución directa, ágil y profesional, tanto en cambios como devoluciones.
Puedes devolver la pieza si no es compatible o no cumple tus expectativas, siguiendo nuestras condiciones de devolución claras y justas.
Porque comprar en un desguace no significa renunciar a garantías. En Desguace Malvarrosa trabajamos cada día para que tengas la confianza de un servicio técnico especializado, con la cercanía de un equipo que responde.
En Desguace Malvarrosa, la satisfacción de nuestros clientes es lo primero. Por eso, todas nuestras piezas cuentan con una garantía que protege tu compra y refuerza nuestro compromiso con la calidad, la transparencia y la confianza.
12 meses de garantía en recambios electrónicos, mecánicos y de carrocería (salvo indicación expresa o piezas sujetas a desgaste).
3 meses de garantía para motores, cajas de cambio y otros componentes principales, siempre que su instalación se realice por un taller autorizado.
Sustitución de la pieza o reembolso completo en caso de fallo de funcionamiento no provocado por mal uso, manipulación indebida o instalación incorrecta.
Envío de la pieza sustitutiva sin coste adicional, sujeto a disponibilidad en stock.
Gestión rápida de devoluciones y atención personalizada por nuestro equipo posventa.
El cliente debe conservar la factura de compra.
Es imprescindible que la instalación la realice personal cualificado.
La pieza debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregada.
La garantía no cubrirá:
Ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido o factura.
Adjunta imágenes o vídeos del problema (si es posible).
Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo máximo de 48h hábiles.
Contacto: infopiezas@desguacemalvarrosa.com
Teléfono: [+34 96 045 25 10]
www.desguacemalvarrosa.com
En Desguace Malvarrosa apostamos por la economía circular con profesionalidad y compromiso. Por eso, cada pieza que vendemos está respaldada por una garantía real.
En Desguace Malvarrosa, entendemos que el tiempo es clave en el sector del recambio. Por eso, ofrecemos una garantía de entrega clara y comprometida para nuestros envíos, tanto a nivel nacional como internacional.
Porque un buen recambio es solo el primer paso. Que llegue cuando lo necesitas, esa es nuestra prioridad.
En Desguace Malvarrosa trabajamos para que cada recambio llegue a su destino en perfectas condiciones y dentro del plazo acordado. Para garantizar una experiencia óptima, aplicamos la siguiente política de reclamaciones en nuestros envíos:
El cliente dispone de 24 horas desde la recepción del paquete para comunicar cualquier incidencia relacionada con daños, roturas o errores de envío.
En caso de reclamación, será imprescindible conservar el embalaje original. Este paso es fundamental para:
Verificar el estado en que llegó el paquete
Tramitar reclamaciones con la empresa de mensajería
Evaluar la reposición o reembolso del recambio afectado
Notificar la incidencia en un plazo máximo de 24h desde la entrega
Adjuntar fotografías de:
El recambio recibido
El embalaje (exterior e interior)
En Desguace Malvarrosa nos tomamos muy en serio la calidad del servicio. Esta garantía es un compromiso con la transparencia y la confianza de nuestros clientes.
En Desguace Malvarrosa, todos nuestros recambios de segunda mano están sujetos a una garantía legal mínima de 1 año desde la fecha de entrega, de acuerdo con la normativa vigente aplicable a bienes usados (art. 11 y 12 del Real Decreto Legislativo 1/2007).
La garantía cubre cualquier defecto o fallo no visible ni declarado en el momento de la venta, siempre que la pieza:
Haya sido instalada correctamente por un profesional cualificado.
Se haya utilizado en condiciones normales de uso.
No haya sido manipulada, modificada o forzada.
Daños causados por mal montaje, accidentes, negligencia o uso inadecuado.
Elementos de desgaste natural (filtros, embragues, discos de freno, correas, etc.).
Mano de obra, consumibles o gastos derivados de la instalación.
En caso de defecto comprobado, ofrecemos:
Sustitución por una pieza equivalente (si hay disponibilidad).
Vale por el importe abonado.
Reembolso, en caso de no poder reemplazar el producto.
Todos nuestros envíos están perfectamente identificados y documentados, garantizando la trazabilidad de cada recambio.
Presentar factura original de compra.
Aportar informe técnico o justificante del fallo. Devolver la pieza en su estado original (si se solicita).
En Desguace Malvarrosa somos conscientes de la importancia crítica que tienen el motor y la caja de cambios en el correcto funcionamiento de cualquier vehículo. Por ello, ofrecemos una garantía exclusiva y específica para estos componentes, cumpliendo con la legislación vigente y asegurando la máxima confianza a nuestros clientes.
Duración:
La garantía para motores y cajas de cambio es de 12 meses desde la fecha de entrega para particulares.
Cobertura:
Esta garantía cubre exclusivamente los fallos mecánicos o funcionales derivados de defectos de origen o desgaste no provocado por un mal uso, mantenimiento inadecuado o instalación incorrecta.
Se incluyen averías internas como problemas en pistones, cilindros, cigüeñales, árboles de levas, engranajes, sincronizadores, etc.
No cubre daños derivados de:
Instalación incorrecta o no realizada por profesionales certificados.
Falta de mantenimiento según el fabricante del vehículo.
Uso indebido, sobrecargas o accidentes.
Manipulación o reparación no autorizada.
Daños externos (golpes, corrosión, fugas no internas).
Contactar con Desguace Malvarrosa dentro del período de garantía, aportando factura o albarán de compra.
Presentar un informe técnico realizado por un taller autorizado que describa el fallo.
En caso de confirmarse la cobertura, Desguace Malvarrosa procederá a:
Reparación o sustitución del motor o caja de cambios defectuosos, o
Reembolso parcial o total según valoración técnica y disponibilidad.
Los gastos derivados de desmontaje, montaje o transporte correrán a cargo del cliente, salvo acuerdo previo.
La garantía es intransferible y válida solo para el primer comprador.
No afecta los derechos legales del consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 7/2021 sobre economía circular y gestión de residuos.
Se recomienda conservar toda la documentación relacionada con la compra y el montaje para facilitar la gestión.
En Desguace Malvarrosa trabajamos para que nuestros motores y cajas de cambio sean una solución fiable, sostenible y profesional para tu vehículo.
Esta página resume garantías y condiciones. En caso de discrepancia, prevalece la factura/contrato de compra y la normativa aplicable.
